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Mount10 Support

Votre assistance personnelle.

SERVICE OPERATION CENTER (SOC)

Dans le Service Operation Center, des professionnels surveillent vos sauvegardes. L’équipe vérifie quotidiennement si les sauvegardes sont effectuées correctement. En cas d’anomalie, vous êtes immédiatement informé.

Vous rencontrez un problème avec votre backup ? Contactez-nous, nous trouverons une solution. En cas d'urgence, l'équipe de support de MOUNT10 est disponible 24h/24 pour vous.

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Appelez-nous
Avez-vous besoin d'aide ou avez-vous des questions concernant nos services ? Notre équipe de support dévouée est disponible à tout moment pour vous aider. Contactez directement notre centre d'opérations de support et nous serons heureux de vous aider davantage.
+41417260328
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Envoyez-nous un e-mail
Avez-vous des questions ou des préoccupations ? Souhaitez-vous en savoir plus sur nos produits et services ? N'hésitez pas à nous contacter ! Il vous suffit de nous envoyer un e-mail, et notre équipe traitera immédiatement votre demande.
helpdesk@mount10.ch

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Maintenance à distance
Si vous donnez accès à votre périphérique à l’équipe d’assistance, la maintenance peut aussi être exécuté à distance, indépendamment de cette dernière.
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Service Status
Vous trouverez ici les messages actuels concernant les services de MOUNT10. S'il y a des perturbations ou si des travaux de maintenance sont prévus, vous trouverez ici les informations correspondantes.
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EN CAS D’URGENCE, NOTRE SUPPORT EST ÉGALEMENT À VOTRE DISPOSITION 24H/24 ET 7J/7.

N’hésitez pas à appeler. Pour notre clientèle et nos partenaires, nous sommes également disponibles en dehors des heures d’ouverture ; en cas d’urgence : en permanence, même le week-end.

Telefon 041 726 03 28

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Logiciels
MOUNT10 met des logiciels à la disposition de sa clientèle sous forme de fichiers à télécharger, et cela, exclusivement et gratuitement.
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Base de connaissances
Vous y trouverez les réponses à des questions fréquemment posées, telles que : comment modifier mon mot de passe et la clé de chiffrement ? En complément, des articles spécialisés utiles ainsi que des instructions pas à pas et les manuels de différents produits.
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